Politique de confidentialité

Lorsqu’il est utilisé dans la présente Politique et conformément aux lois canadiennes et provinciales en matière de protection des renseignements personnels, le terme « renseignements personnels » désigne « les informations permettant d’identifier une personne physique directement ou indirectement », ce qui peut comprendre, par exemple, son nom, sa date de naissance, son adresse postale, son adresse courriel, etc.

Afin de servir ses clients, les Produits Valfei Inc. collecte auprès de ceux-ci leurs renseignements personnels, au moment de la demande d’ouverture de compte. Ces renseignements personnels peuvent être transmis aux institutions financières et fournisseurs des clients, pour références de crédit.

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Afin de payer ses fournisseurs faisant affaires sous leur nom personnel, les Produits Valfei Inc. collecte auprès de ceux-ci, au moment de l’ouverture du compte, les renseignements personnels nécessaires à l’ouverture du compte et au paiement des factures de produits ou de services.

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Afin de créer le dossier d’un nouvel employé et lui verser sa rémunération, les Produits Valfei Inc. recueille les renseignements personnels d’un individu, lors de son embauche.

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Lorsqu’un internaute accède à notre site web des Produits Valfei Inc., son ordinateur et notre serveur échangent automatiquement des données grâce à des témoins (cookies) soit des fichiers qui sont déposés sur l’ordinateur de l’internaute, son téléphone ou sa tablette, permettant de l’identifier à chaque connexion. Cet échange est nécessaire en raison d’exigences technologiques inhérentes à la navigation sur internet et permet entre autres à notre serveur de transmettre un fichier compatible avec l’équipement informatique utilisé par l’internaute.

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La plupart des informations transmises automatiquement entre ordinateurs ne permettent pas de connaître l’identité de l’internaute.

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Voici quelques données qui sont échangées automatiquement afin de permettre le bon fonctionnement du site web :

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• l’identification du fournisseur d’accès à Internet;

• le type de navigateur (par exemple : Firefox, Explorer) et de système d’exploitation (par exemple : Windows, Mac OS) que l’internaute utilise;

• la résolution de l’écran, pour permettre au serveur de fournir des images et une mise en page adaptées à cette résolution;

• etc.

De plus, notre site web utilise les services de fournisseurs tels que Google Analytics et Wix, pour nous informer sur l’utilisation de notre site. Ces informations nous permettent d’optimiser l’expérience de navigation des internautes et sont utilisées à des fins de statistiques. Nous pouvons ainsi connaître les pages les plus fréquentées, le nombre de visiteurs, leur pays d’origine, etc.

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Pour ce faire, Google Analytics et Wix utilisent également des cookies. Les renseignements recueillis sont, entre autres :

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• l’adresse IP de l’utilisateur (adresse numérique qui permet de localiser de façon précise un ordinateur connecté au réseau Internet, par exemple : 123.45.67.890);

• l’adresse du site référent, si l’internaute accède au site à partir d’un autre site Web;

• les pages visitées;

• la date et l’heure auxquelles l’internaute accède à ces pages;

• etc.

Si vous le souhaitez, vous pouvez bloquer les cookies non nécessaires au bon fonctionnement du site web, via la bannière de consentement aux cookies.

Les renseignements personnels recueillis auprès d’un client et d’un fournisseur, sont conservés aussi longtemps que son compte est actif et pendant une certaine période après la résiliation du compte, laquelle est prévue par la loi ou les règlements. À la fin de cette période, s’il n’y a aucun litige entre les parties, les renseignements personnels sont détruits de façon sécuritaire et irréversible, de sorte qu’il n’est plus possible d’identifier la personne physique à laquelle les renseignements se rattachent.

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Le même processus s’applique aux renseignements personnels recueillis auprès d’un employé. Ces renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que cette personne travaille pour les Produits Valfei Inc., pour une période suivant la fin de l’emploi tel que prévu par la loi ou les règlements, et à la fin de cette période, détruits de façon sécuritaire et irréversible, s’il n’y a aucun litige entre les deux parties.

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Les Produits Valfei Inc. offre aux internautes la possibilité d’adresser toutes questions ou commentaires via la page « Nous contacter » de son site web. Les internautes qui choisissent de communiquer avec les Produits Valfei Inc. via ce formulaire, doivent fournir leur nom, adresse courriel et numéro de téléphone (facultatif). Ces renseignements personnels sont stockés sur notre serveur uniquement afin de répondre aux questions ou commentaires de l’internaute. En aucun cas, nous ne partagerons ou vendrons ces renseignements personnels.

Le Responsable de la protection des renseignements personnels s’assure que les Produits Valfei Inc. respecte et met en œuvre les principes et procédures énoncés dans la présente Politique de confidentialité et ses documents connexes. Il veille également au maintien de la conformité de la Politique aux lois et règlements.

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Tous les employés des Produits Valfei Inc. sont liés par la Politique et les procédures établies des Produits Valfei Inc. pour assurer que les renseignements personnels de ses clients, fournisseurs et employés demeurent confidentiels.

Les Produits Valfei Inc. s’engage à conserver des dossiers précis sur les renseignements personnels de ses clients, fournisseurs et employés. De temps à autre, les Produits Valfei Inc. demandera une mise à jour de la documentation de la part des personnes concernées, afin de s’assurer que les renseignements personnels sont complets et exacts.

Les Produits Valfei Inc. a mis en place et continue de maintenir des mesures de protection rigoureuses pour s’assurer que les renseignements personnels demeurent confidentiels et sont protégés contre la perte ou le vol et l’accès ou la divulgation non autorisée.

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Les méthodes de protection comprennent entre autres, un accès limité aux locaux de même qu’aux dossiers physiques et informatiques.

Clients, fournisseurs, employés et internautes ont le droit de demander à voir l’information détenue à leur sujet, de quelle façon les Produits Valfei Inc. l’a utilisée et à qui elle a pu être divulguée.

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Les questions concernant la Politique de confidentialité des Produits Valfei Inc. et l’assurance de la confidentialité des renseignements personnels, le cas échéant, recueillis auprès des clients, fournisseurs, employés et internautes peuvent être acheminées à l’adresse suivante :

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Par écrit :

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Les Produits Valfei Inc.
a/s Responsable de la protection des renseignements personnels
C.P. 80
Coaticook (Québec)
J1A 2S8

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Par courriel :

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valfei@valfei.com

Toute plainte relative à la politique de confidentialité doit être transmise à l’adresse indiquée ci-dessus.

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Les Produits Valfei Inc. prend les moyens raisonnables pour traiter la plainte ou la demande d’information dans un délai de 30 jours à compter de sa réception.

Les Produits Valfei Inc. a mis en place des procédures pour protéger les renseignements personnels qui lui ont été confiés et éviter les atteintes à la vie privée.

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Toute atteinte à la vie privée doit être signalée sans tarder au Responsable de la protection des renseignements personnels, à l’adresse mentionnée précédemment. Celui-ci, après consultation avec les conseillers juridiques des Produits Valfei Inc., déterminera la bonne façon de procéder, qui peut également comprendre les avis d'atteinte à la sécurité suivants (le cas échéant) :

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• un rapport à la Commission d’accès à l’information du Québec;

• un avis aux personnes touchées.​

Le Responsable de la protection des renseignements personnels supervise la mise en œuvre de la présente Politique.

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Il veille à ce que la Politique et les procédures connexes soient revues périodiquement pour s'assurer de leur conformité et de leur efficacité. De plus, le Responsable de la protection des renseignements personnels enverra au moins une fois par an ou à la suite de tout changement un rappel de la politique et de ses procédures connexes à tous les employés, pour s’assurer qu’ils disposent de connaissances adéquates.

. Les Produits Valfei Inc. obtient le consentement des personnes concernées avant de collecter, utiliser ou communiquer des renseignements personnels;

. Les Produits Valfei Inc. utilise les renseignements personnels uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis;

. Les Produits Valfei Inc. a mis en place des mesures spécifiques pour assurer la protection des renseignements personnels recueillis.